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Como comprar um produto?

Todos os produtos que aparecem nesta e-shop podem ser adquiridos. Aqueles que estão em estoque, serão enviados para você imediatamente. Pelo contrário, aqueles que não estiverem em estoque no momento da colocação do seu pedido, serão enviados a você assim que as unidades necessárias forem fabricadas. Neste último caso, se o tempo de espera for maior que o normal, enviaremos um e-mail para confirmar que você ainda deseja comprar o produto.

Prazos de entrega

Portugal
Entrega aproximada de 6 a 12 dias úteis em pedidos de produtos.

Para qualquer outro país, podemos fazer remessas especiais mediante consulta prévia.

Serviço pós-venda

Neste e-shop colocamos um cuidado especial no serviço pós-venda para que seja ideal, principalmente para atender a falta de contato direto com o cliente. Qualquer dúvida que você possa direcionar para: [email protected]

Você está procurando por outros produtos?

Se você está interessado em um produto que não está em nosso catálogo ou você tem alguma sugestão para novos produtos que você gostaria de ver em nossa loja, você pode escrever para nós: [email protected]

Pagamento por transferência

Assim que o seu pedido for recebido, enviaremos um e-mail com o total a ser pago e os dados bancários para que você possa fazer a transferência. Nesse caso, as mercadorias serão enviadas após o recebimento do pagamento via: [email protected]. Antes de selecionar “transferência” como forma de pagamento, queremos informar que seu banco pode cobrar uma comissão, que pode aumentar o valor total de sua compra.

Pago com cartão de crédito

A cobrança na sua conta será feita no momento da colocação do pedido. Não tenha medo de nos fornecer as informações do seu cartão: o sistema SSL (Secure Sockets Layer) garante a transmissão dessas informações do seu computador para o nosso servidor de forma totalmente criptografada. Para facilitar futuras compras, um token será adicionado (em nenhum caso, o número do cartão de crédito). Depois que enviarmos o token para o gateway de pagamento seguro da redsys, você deverá preencher os dados necessários para efetuar o pagamento por cartão. Apenas cobranças serão feitas no momento em que um pedido é feito através do site e o cartão de crédito foi selecionado como forma de pagamento.

Para mais informações, consulte nossa seção “Segurança nas transações”. Aceitamos pagamento por cartão de crédito, mas, em determinadas situações, nos reservamos o direito de solicitar o pagamento por transferência bancária.

ATENÇÃO: Fazemos os encargos da fatura em Euros, portanto você deve usar a alteração correspondente no momento do envio do pedido. Como há um intervalo de tempo entre o momento em que fazemos a cobrança e quando o banco finalmente materializa a cobrança na conta do cliente, ela pode ser afetada pela variação da troca de moeda. Esta pequena diferença em algumas ocasiões será favorável para o cliente e, em outros, desfavorável e não poderá ser controlada por nós. Como essa diferença na coleção não depende de nós, mas dos bancos, não aceitamos qualquer responsabilidade em relação a essa questão.

Informações sobre preços

O preço dos nossos artigos é o indicado em cada momento em nosso site, para o qual o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) deve ser aplicado à alíquota geral atual de 22%, bem como os custos de envio.

O processo de compra permite que o cliente saiba o preço final antes de confirmar a operação.

O sistema de compra está sujeito à legislação vigente em Portugal, pelo que as operações de venda serão entendidas como feitas no endereço de Noblepassion LDA.

Pedido de amostras de produtos

Nós podemos enviar pacotes de amostra. Este pacote inclui 20 unidades de uma seleção de produtos diferentes em nossa gama, onde diferentes tipos de papel, acabamentos e impressão são mostrados.

No caso de solicitação de amostras irá ser aplicado um custo de transporte (IVA incluído):

Portugal: 25 €

Caso apenas amostras sejam solicitadas, o prazo de entrega pode ser de até 10 dias. No caso de amostras serem solicitadas em um pedido, o prazo de entrega será o de um pedido usual (conforme definido nas condições gerais de venda)

Política de presentes

Dependendo se houver uma promoção no momento da compra e se o seu pedido exceder um determinado valor, existe a opção de oferecer a possibilidade de adicionar um produto de presente em sua compra na web durante o processo on-line.

Como a sincronização de estoques não é em tempo real, se você fizer um pedido por transferência bancária (o que implica um pagamento do pedido diferido), pode ser que, no momento da preparação do pedido, não tenhamos mais estoque do produto do pedido. Caso isso aconteça, pedimos desculpas antecipadamente.

Não podemos enviar a você um produto de presente em seu pedido da web, mas quando você voltar a fazer um novo pedido da web, se você se lembrar, enviaremos um produto de presente o mais similar possível ao que não pudemos exibir no pedido anterior .

Personalização do produto

Devoluções

Para produtos personalizados, veja as condições aqui:

As seguintes Condições Gerais e as seguintes Condições Particulares serão aplicadas:

Nos pedidos impressos fabricados pela Noblepassion LDA, a responsabilidade derivada do uso dos desenhos apresentados pelo Comprador será exclusiva do mesmo.

Quanto às quantidades fabricadas, há margem de tolerância de 7%.

No que diz respeito aos defeitos de fabrico, existe uma margem de tolerância de 5%. Se a porcentagem de mercadoria com defeito exceder essa margem, abriremos um arquivo de incidência.

O registro de cores na impressão flexográfica não é absolutamente preciso, e não é aceito nenhum compromisso de que as cores combinem ou combinem entre si.

Não recorra a quadros para evitar o faturamento de uma nova cor. Resultados insatisfatórios

Uso de nossas fronteiras: Fornecido com o número de cores que cada um carrega. Se o comprador desejar usar menos cores, estará sujeito a uma sobretaxa: € 200

Pode haver pequenas variações de tonalidade, tamanho, peso, cor da tinta, brancura, etc. As cores de tinta do catálogo são aproximadas.

Recomendamos não sobrecarregar o texto excessivamente, no interesse de uma melhor qualidade de impressão. Objetos pequenos não podem carregar textos grandes.

Deve-se levar em conta que a mesma tinta adquire tonalidades diferentes, dependendo do produto em que é impressa.

Os prazos de entrega são aproximados. Se um pedido for cancelado, por este ou outro motivo os trabalhos preliminares (clisés – desenhos) serão faturados se tiverem sido feitos.

O Comprador deve fornecer um projeto elaborado ou uma idéia do que deve ser gravado, caso contrário, será considerado IMAGE CREATION, cujo valor pedimos que você consulte em cada caso.

Não podemos apresentar evidências sobre produtos acabados. Enviaremos esboços de computador ao comprador para consideração.

Mudanças caprichosas e constantes dos testes submetidos ao Comprador, serão faturadas separadamente.

Confirmamos todos os pedidos por e-mail. A conformidade de um pedido significa a aceitação de todas as suas finalidades: design, preços, descontos, quantidades, etc.

A conformidade com um projeto também se estende a textos, dados, etc., até erros de ortografia, se houver.

A impressão preliminar (desenhos – clichês) é para uso da Noblepassion, e não será fornecida para uso em outras oficinas gráficas. Mesmo que o comprador pagasse pela participação em clichês e desenhos.

Desde o dia da compra do produto, não aceitamos trocas nem devoluções de produtos, nem reembolsamos o valor monetário.